在饭店吃到虫子,当场要求店家重新换一份,遭到拒绝。于是投诉到市场监督管理局

编辑:吴律师 15555555523(123中间8个5) 发布于2024-04-20 21:40
如果在饭店吃到虫子,您除了当场要求店家重新换一份外,还可以保存好相关票据,如菜单、发票等,并拍照或录像留存证据。之后,您可以向市场监督管理局进行投诉,要求店家进行赔偿并道歉。根据我国《食品安全法》的相关规定,食品生产经营者应当保证其生产经营的食品符合食品安全标准,如存在质量问题,消费者有权要求退换并获得相应的赔偿。
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在维权过程中,您可以依据《食品安全法》第一百四十八条的规定来维护自己的权益。该条款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。同时,您也可以参考《消费者权益保护法》中的相关规定,保护自己的合法权益。
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如果饭店拒绝赔偿,您首先可以尝试与饭店进行进一步的协商,明确表明您的诉求和法律依据。如果协商无果,您可以向当地的市场监督管理部门或消费者协会进行投诉,请求他们介入调解。同时,您还可以考虑通过法律途径解决,比如起诉饭店,要求其承担法律责任。
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