网购收到假货要怎么办

编辑:吴律师 15555555523(123中间8个5) 发布于2024-05-30 20:41
网购收到假货,可要求退货并索赔。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,若卖家有欺诈行为,还可要求增加赔偿,金额为消费者购买商品价款的三倍,不足五百元按五百元计。如不及时处理,可能丧失维权机会。
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网购遇假货,应保存证据并联系卖家协商退货及赔偿。如卖家不配合,可向平台或消费者协会投诉,甚至提起诉讼。选择处理方式时需考虑效率、成本及赔偿可能性。
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网购收假货,先联系卖家协商。协商不成可向购物平台、消费者协会投诉,或提起诉讼。保留购物凭证、假货照片等证据,以便维权。如卖家拒绝赔偿,可通过法律途径追责。
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