卖家让我退款说把商品高价卖给另外的人了

编辑:吴律师 15555555523(123中间8个5) 发布于2024-07-09 08:42
如果卖家不同意退款,你可以首先尝试与卖家进一步沟通,了解其具体拒绝退款的原因。如果沟通无果,你可以考虑向平台客服投诉,并提供相关证据支持你的退款请求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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如果卖家在退款过程中要求你支付额外的费用,这是不合理的。你可以拒绝支付,并再次与卖家沟通,明确退款金额和方式。如果卖家坚持要求支付额外费用,你可以向平台客服投诉,并提供相关证据支持你的立场。
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从法律角度看,你并没有直接的权利要求卖家提供其将商品高价卖给其他人的证据。但你可以通过沟通了解卖家的退款原因,并要求其提供合理的解释。如果卖家无法提供合理的解释或证据,你可以考虑向平台客服投诉或采取其他法律途径维护自己的权益。
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